Questions fréquentes

Comptez 24 h si la configuration est en stock, jusqu'à 7 jours sinon. Vous êtes informé du délai dès la commande, puis tenu au courant de l'avancement jusqu'à la remise des accès.

Chaque commande est vérifiée manuellement par l'équipe avant la préparation de la machine : cohérence des informations de facturation et réception du paiement. La mise en service intervient ensuite.

Carte bancaire, PayPal et virement, via l'espace client. Le paiement est sécurisé et la facture est disponible dans votre compte.

Les offres Intel (Xeon E5 et Gold) offrent un grand nombre de cœurs, utile pour la virtualisation, les bases de données et les charges très parallèles. Les offres Ryzen (AMD Ryzen 9) offrent une fréquence élevée, plus adaptée aux applications limitées par un seul cœur, comme certains serveurs de jeux.

Ce sont des interfaces de gestion hors-bande : elles donnent accès à une console KVM, à l'alimentation et au montage d'images, même lorsque le système d'exploitation ne répond plus. Elles sont incluses sur nos serveurs dédiés.

Oui, en supplément sur les offres équipées d'un port 1 Gbp/s. Certaines offres, comme les Xeon Gold, sont déjà proposées en 10 Gbp/s.

Oui, en option à tarif réduit via un partenaire. Les licences sont certifiées Microsoft et uniques.

Avec le housing, vous installez vos propres serveurs dans notre baie : vous gardez la maîtrise du matériel et des données. Un serveur dédié repose sur une machine fournie par nous, que vous ne possédez pas.

Oui, un accès sécurisé est prévu, sur rendez-vous ou avec badge permanent selon l'offre. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, HostiniTech intervient à votre place : redémarrage, câblage, remplacement de composants.

Additionnez la consommation maximale de vos machines avec une marge. Les formules Rack 1 et Rack 2 offrent 100 W et 200 W, adaptées à un ou deux petits serveurs ; le ¼ Rack (1 kVA) et le Demi Rack (2,5 kVA) conviennent aux parcs plus importants. Une baie complète 42U est proposée sur devis.

C'est le numéro de notre système autonome, déclaré au RIPE NCC sous ORG-LJTA1-RIPE. Nous annonçons nos préfixes nous-mêmes, avec du transit BGP et du peering sur France-IX et AMS-IX, au lieu de revendre la capacité d'un autre opérateur.

Oui, une LOA est disponible pour vos propres blocs IP. Pour un bloc /24 loué chez nous, il peut être routé via AS207449 ou annoncé sous votre propre ASN.

Oui, sur toutes les offres de serveurs dédiés et de VPS, avec des règles de pare-feu configurables. Il est aussi disponible sur les blocs IP.

Les serveurs dédiés sont proposés avec un engagement de 6 mois minimum. Des frais d'installation de 30 € sont inclus dans la première facture. En housing, les frais d'installation de 150 € sont offerts sous engagement. Les conditions complètes figurent dans les CGV.

Oui, l'équipe vous accompagne gratuitement dans la migration. Contactez le support pour organiser le transfert avec le moins d'interruption possible.

Par ticket depuis l'espace client, par Discord ou par e-mail, 7 jours sur 7. Le détail des canaux et du périmètre est sur la page Support.